Condiciones de Venta

Àbac Rètols, s.l.

C/. Pare llaurador, 195

08224 Terrassa (Barcelona)

CIF: B62107008

Reg. Mercantil de Barcelona . T.32424 . F.203 – H. B210737 – L 1

 

Formalización de pedidos

Una vez formalizado el pedido con la aceptación de las Condiciones de Venta y La Política de Pivacidad, así como la confirmación del proceso de compra, se enviará un email al cliente informando de los detalles de la compra realizada.

Puede seguir el desarrollo de su pedido en la sección “Mis Pedidos”.

Precios y pagos

Las compras realizadas en la tienda on-line Àbac Rètols quedan sometidas a la normativa vigente y al resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones en el domicilio de Àbac Rètols S.L., C/Pare Llaurador, 195 – 08224 Terrassa (Barcelona) España.

Los productos de nuestro catálogo incluyen los impuestos correspondientes y se muestran en euros, salvo que se indique lo contrario.

Formas de pago aceptadas:

Transferencia bancaria

Una vez realizado el pedido puede hacernos el ingreso en la siguiente cuenta (IBAN / BIC): Banc Sabadell 0081 0404 81 0001179418

Indicando nombre y número de pedido. Después puede enviar el justificante de ingreso a info@abacretols.com poniendo el número de pedido como asunto. El plazo de entrega empieza a contar en el momento en que recibimos la transferencia o su justificante.

Tarjeta de crédito/débito

El sistema de compra de la tienda virtual con pago por tarjeta electrónica se realiza a través de la pasarela de pagos del Sistema Servired de Banco Sabadell.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Àbac Rètols entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Àbac Rètols realiza un seguimiento de cada transacción que estime oportuna a fin de verificar la autenticidad de las operaciones y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.

Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantanea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro.

Contra reembolso

Debido a las comisiones por gestión del reembolso los gastos de envío son algo superiores a los del envío normal por agencia. En esta forma de pago, hay que aplicar un recargo del 5% sobre el valor del pedido con un mínimo de 3€.

El pedido se paga en metálico al transportista al recibir el paquete.

Nota: Esta modalidad de pago no está disponible para las siguientes zonas: Islas Baleares,  Islas Canarias, Ceuta, Melilla

Condiciones de envío

Enviamos a cualquier punto de la península, con o sin albarán (indicar preferencia en Observaciones).

Costes de envío:

  • Península: Portes pagados a partir de 300 €. Importes inferiores recibirán un recargo de 10€ en concepto de embalado y envío.
  • Islas Baleares: Portes pagados a partir de 300 €. Importes inferiores recibirán un recargo de 18€ en concepto de embalado y envío
  • Ceuta, Melilla e Islas Canarias: se consideran a teminos fiscales como exportación, exento de iva en factura. Las tasas e impuestos cargados en aduana no vienen reflejadas en nuestro ticket de compra o factura, por tanto los gastos de aduana los paga el cliente. Los gastos de envío para esta zona e Islas Baleares son siempre 18€ independientemente si se envía por agencia de transportes o Correos (depende en gran medida de las dimensiones del envío).

El período de entrega es de 3 a 6 días laborables en condiciones normales desde la confirmación del pedido. Los plazos de entrega pudieran verse afectados por fechas excepcionales (festivos, vacaciones, navidades…).

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía exterior en el momento de la entrega, aceptándola y consignando su firma en la copia del resguardo a devolver a la empresa de transportes manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

Para cualquier duda o consulta podemos atenderle en nuestro correo info@abacretols.com o en el teléfono 937 332 307 dentro de nuestro horario habitual (8 a 15h. de lunes a viernes).

Política de devoluciones

Todos los envíos por agencia están asegurados al 100% sobre deterioros, roturas o pérdida de la mercancía. En ese fortuito caso, reemplazaremos y/o fabricaremos de nuevo el pedido sin coste alguno para el cliente. Necesitaremos que nos envíe fotos o pruebas de tal deterioro para remitirlo a la aseguradora y poder gestionarle la entrega nuevamente. Si ve el paquete deteriorado a la entrega, anótelo en el albarán del transportista.

Los productos adquiridos en abacretols.com pueden ser devueltos en el plazo de 7 días a partir de la recepción del envío, excepto para todos aquellos productos de fabricación a medida (impresión, corte de vinilo…) en cuyo caso sólo aceptamos devoluciones si se trata de defectos de fabricación, pedido servido erróneamente u otra circunstancia que se preste a la devolución según nuestro criterio. Deberá poner en conocimiento de abacretols.com de la manera más detallada y lo antes posible el motivo de dicha devolución, por teléfono 937 332 307 o preferiblemente al e-mail info@abacretols.com

Necesitaremos fotografías de los productos en mal estado antes de empezar a gestionar la reclamación.

Es necesario que antes de volver a fabricar los productos examinemos la causa y motivo de devolución, si en fotografías no se aprecia el error deberá remitirnos el producto a nuestras oficinas.

Si la reclamación es debida a mala calidad de la imagen impresa, examinaremos la resolución y calidad de la imagen original, si se ha enviado como FotoMural personalizado. No aceptamos reclamaciones posteriores si la imagen no tenía la calidad requerida y explicada en http://abacretols.com/personalizados/ bajo el apartado: ” ¿Qué requisitos deben cumplir las fotografías que envíe? ”

Las devoluciones siempre se nos harán llegar a portes pagados. No aceptaremos bajo ningún concepto devoluciones a portes debidos.

La dirección de envío es:

Àbac Rètols, s.l.
C/. Pare Llaurador, 195
08224 Terrassa
Barcelona

No olvide indicar nº de pedido

Si finalmente la reclamación se presta a la fabricación de nuevo del fotomural o vinilo decorativo sin cargos ni gastos de envío, se hará siempre respetando tamaño y referencias del pedido original. No existe la posibilidad de cambio de características “aprovechando” que se tiene que volver a fabricar.

Àbac Rètols no se hace responsable de la mala aplicación del producto por parte del usuario, o de los posibles desperfectos que pueda causar el adhesivo en paredes o superficies en mal estado. Nuestros materiales están preparados para pegar sobre superficies lisas, en interior, sin humedad, con pintura seca de un mínimo de 2 semanas y alejados de cambios de temperatura bruscos (aire acondicionado, calefacción, chimenea, vitrocerámica, etc…). La superficie debe estar bien limpia antes de su aplicación.

Àbac Rètols se reserva el derecho a actualizar la política de devoluciones sin previo aviso para adaptarla a nuevos cambios legislativos o circunstanciales.

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